Términos y Condiciones (AMM-TER-CON-001)
Código: AMM-TER-CON-001
Versión: 1.0
Fecha de publicación: 28 de Septiembre de 2025
Clasificación: Público (para sitio web)
Vigencia: A partir de su publicación en www.ammena.com.mx
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://www.ammena.com.mx/ (el “Sitio”), operado por AMMENA, persona física con actividad empresarial, identificada con RFC SARA840403B35 y domicilio fiscal en Alvaro Obregon #312, Col. Centro, C.P. 43740, Cuautepec de Hinojosa, Hidalgo, México.
Al visitar el Sitio, contactarnos a través de los medios habilitados o proporcionar sus datos personales, usted (“Usuario” o “cliente potencial”) acepta de forma libre, informada e irrevocable los términos aquí establecidos, así como nuestro Aviso de Privacidad.
1. Finalidad del Sitio
El Sitio tiene carácter informativo y comercial. Su objetivo es presentar los servicios de AMMENA, generar contactos calificados (leads) y facilitar la primera interacción con empresas interesadas en:
Desarrollo de Identidad Corporativa y Branding
Capacitación y Transferencia de Conocimiento
Integración Tecnológica (TIC, GIS en tiempo real, IIoT, seguimiento de activos)
Importante: El Sitio no constituye una oferta legalmente vinculante. La relación contractual se formaliza únicamente mediante propuesta comercial aceptada y, en su caso, contrato firmado por ambas partes.
2. Recolección y Uso de Datos
Al contactarnos vía correo electrónico (contacto@ammena.com.mx), llamada telefónica (+52 782 690 6024) o formularios futuros, usted autoriza el tratamiento de los siguientes datos personales:
Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo
Necesidades específicas, briefings, requerimientos técnicos
Información de navegación (cookies analíticas: Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
Estos datos se utilizan exclusivamente para fines de prospección, diagnóstico preliminar y diseño de propuestas personalizadas, conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad.
3. Confidencialidad
AMMENA reconoce que, en el curso de sus servicios profesionales (PoC, análisis de negocio, integración de sistemas), puede tener acceso a información sensible del cliente. No obstante, la obligación de confidencialidad sólo se activa mediante la firma previa de un Acuerdo de Confidencialidad (NDA). Hasta entonces, cualquier información compartida se considera no confidencial para efectos de evaluación inicial.
4. Modelo Híbrido de Operación y Limitación de Responsabilidad
AMMENA opera bajo un modelo híbrido: los servicios pueden prestarse de forma remota, presencial o combinada, según la naturaleza del proyecto, ubicación del cliente y complejidad técnica.
Usted reconoce que:
Los servicios remotos dependen de factores externos (conectividad, plataformas de terceros, calidad de los datos proporcionados por el cliente), sobre los cuales AMMENA no tiene control directo.
AMMENA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o interrupción operativa derivados de la modalidad remota o híbrida, salvo en casos de dolo o negligencia grave debidamente acreditada.
En actividades presenciales, AMMENA adoptará las medidas de seguridad razonables, pero no asume responsabilidad por eventos de fuerza mayor, condiciones del sitio del cliente o actos de terceros.
AMMENA aplica los principios del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 (enfoque al cliente, mejora continua, toma de decisiones basada en evidencia), aunque no cuenta con certificación formal.
5. Propiedad Intelectual
Todo material generado por AMMENA (logotipos, manuales de marca, dashboards, documentación técnica, diseños de capacitación, arquitecturas GIS/IIoT) es propiedad intelectual exclusiva de AMMENA hasta su total pago y aceptación formal por parte del cliente. Posteriormente, los derechos de uso se transfieren según lo pactado en el contrato respectivo.
6. Legislación y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento se someterá a la jurisdicción competente de los tribunales de la Ciudad de México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
7. Actualizaciones
AMMENA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página sin necesidad de notificación individual.
Contacto y ejercicio de derechos
Si tienes dudas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), o requieres asistencia técnica, contacta a nuestro Responsable de Protección de Datos en:
contacto@ammena.com.mx
+52 782 690 6024
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